中华联合财产保险股份有限公司云南分公司

车物理赔岗

岗位职责：

1.出险查勘：承接辖区内全险种出险案件的查勘与代查勘；承接现场施救和其它服务项目的实施。处理客户反馈的有关查勘定损意见；对查勘出现场时效、查勘工作质量承担直接责任

2.案件定损：承接权限范围内的定损，依照公司规定、业务流程、工作规范进行现场查勘定损操作；对定损结论的准确性、合理性、及时性承担直接责任。

3.服务体验：承担查勘定损环节的客户信息、资料收集与维护，公司品牌推广与优质客户理赔差异化服务；对全险种投诉案件、NPS不满意件承担直接责任；并对前述事项引起的问责，承担直接责任。

4.推修引导：按推修工作流程，使用公司提供的线上工具，规范引导维修资源流向；对推修成功率承担直接责任。

5.档案归档：根据档案管理人的要求协助档案管理人处理好本机构的已决案件归档工作。

6.理赔回访：理赔案件结案后，主动联系客户，收集客户对理赔全流程的工作评价及改善意见，上报分公司。

7.其它要求：按分公司理赔部指导意见，参与人伤任务的查勘、首次跟踪和必要性的探视工作，非车的现场初勘并根据分公司指导意见处理案件。

8.完成分公司理赔部条线要求的其他工作。

岗位要求：

1.2026届毕业生：本科及以上学历，汽车、法律、医学、保险、经济专业等相关专业优先。

3.刻苦耐劳、服从公司的岗位安排，能接受云南省内地州的岗位工作交流机制，交流期间公司统一安排住宿。

4.中共党员优先。

投递说明：

电话/微信：15925121961

邮  箱：15925121961@139.com

中华财险，全称为中华联合财产保险股份有限公司。公司始创于 1986 年7月 15日，2002 年，经国务院批复同意，冠名"中华"，成为全国唯——家以"中华!冠名的国有控股保险公司。

截至2020年12月底，中华财险注册资本金为 146.4 亿元人民币，公司偿付能力充足率为 263%，市场规模位居国内财险市场第五，农险业务规模稳居全国第二。惠誉国际评级机构连续四年授予公司"A-"财务实力评级，长期展望为稳定。

中华财险在全国设有 33 家省级分公司，营业网点超过 2600 个，员工队伍 45000余人，形成了完善的服务网络，建立了一支高素质的保险经营与服务专业队伍。

中华财险始终践行"服务至上、信守承诺、回报社会"的服务宗旨，勇于承担社会责任，得到了社会各界的广泛认可。公司连续多年被评为"亚洲品牌 500强"、"中国企业500 强"、"中国最具价值品牌"、"中国服务业企业500强"等。