昆明能拍网络科技有限公司

客服专员

职位诱惑：绩效奖金岗前培训节日礼物年度旅游岗位晋升餐补

薪酬福利：五险

发布时间：2021年4月30日

点击人次：1111

职位描述

岗位职责：

1.接听电话，接受客户咨询，解答客户疑问，并做好台账记录；

2.对阿里旺旺、微信小程序等线上咨询渠道问题整理回复，能够有效及时的解决客户需求；

3.接受员工培训后，掌握部分淘宝后台操作，及时对接同事，确认客户后解决客户需求；

4.确认客户信息和电话，拨打电话提醒客户进行相关业务操作；

5.为客户提供全套咨询，并将客户需求对接给相关部门，有效将各类业务进行及时沟通，完成好增值业务引流工作。

岗位要求：

1、乐观开朗，沟通能力强，有良好的服务意识，做事认真细心；

2、熟悉电脑基本操作和office办公软件基本操作；

3、熟悉客服工作、电话话术，有客服工作经验者优先。

投递说明：

1633797437@qq.com

单位简介

昆明能拍网络科技有限公司（下称“能拍法服”）是全国首批以网络司法拍卖辅助工作为核心，同时能为法院提供执行全流程辅助服务、卷宗档案管理服务、文书通知送达服务等多项服务的专业司法辅助机构。

昆明能拍法服总部位于深圳市，是能拍法服科技（深圳）有限公司的全资子公司。目前能拍法服已为全国近百家人民法院提供辅助服务，为云南省几十家人民法院提供辅助服务，具有近百名员工，将近80%的员工为法学本科学历。

为了让司法更高效，能拍法服正在通过向法院提供专业司法辅助人员，和运用人工智能、大数据技术积极参与“智慧法院”建设，努力将综合司法辅助服务与法院审判执行、司法政务各项工作深度融合，多元助力法院工作提质增效。

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